Google my Business
¿Sabes que tu negocio local podría estar perdiendo clientes potenciales por no aprovechar Google my Business Profile? Cada día, más de 3.5 mil millones de búsquedas se realizan en Google, y tu negocio necesita destacar en ellas.
Los números hablan por sí solos: el 97% de tus clientes potenciales leen reseñas antes de visitar un negocio local. Más revelador aún, el 85% confía en estas opiniones tanto como en las recomendaciones personales. No estar presente en Google Business Profile significa perder visibilidad frente a tu competencia.
¿Quieres aprender a sacarle el máximo partido a esta herramienta? En esta guía te enseñamos paso a paso cómo configurar y optimizar tu perfil de Google Business Profile. Desde los conceptos básicos hasta las estrategias avanzadas que harán destacar tu negocio en las búsquedas locales.
Puede serte de utilidad: Descubre cómo conseguir más reseñas positivas para tu negocio local y aumentar tu visibilidad.
¿Qué es Google Business Profile en 2025?
¿Te has dado cuenta de los cambios en Google Business Profile? Desde su lanzamiento como Google My Business en 2014, la plataforma ha evolucionado significativamente.
Los cambios más importantes
El cambio que más ha impactado a los usuarios fue la eliminación de la aplicación móvil. ¿Sabes por qué Google tomó esta decisión? La respuesta es simple: ahora puedes gestionar tu perfil directamente desde la Búsqueda de Google y Google Maps, haciendo todo más sencillo y eficiente.
Nuevas funciones que debes conocer de Google my Business
Google Business Profile ha incorporado características que cambiarán la forma de gestionar tu negocio:
- Chats directos con clientes vía WhatsApp
- Menús optimizados con IA para restaurantes
- Sistema de reseñas con reacciones por emojis
- Sistema de reservas integrado
- Publicaciones y ofertas especiales
Puede serte de utilidad: Aprende a usar estas nuevas funciones para destacar frente a tu competencia.
¿Por qué necesitas Google my Business Profile?
Los números no mienten: los perfiles completos tienen 2.7 veces más probabilidades de generar confianza. Pero hay más – los negocios con perfiles optimizados reciben un 70% más de visitas y tienen un 50% más de probabilidades de conseguir ventas.
¿Sabías que las búsquedas de «cerca de mí» han aumentado más del 200% en los últimos años? Este dato revela por qué Google Business Profile se ha convertido en una herramienta fundamental para el SEO local.
No tener tu perfil optimizado significa perder clientes potenciales. Y lo mejor de todo: es completamente gratuito. ¿A qué esperas para empezar a sacarle el máximo partido?
Configuración Básica: ¿Cómo Crear tu Perfil Paso a Paso?
¿Quieres crear tu perfil en Google Business Profile pero no sabes por dónde empezar? Te explicamos todos los pasos para conseguir una presencia sólida en línea.
Crear tu cuenta: Los primeros pasos
Antes de empezar, necesitas una cuenta de Google activa. ¿Listo para comenzar? Sigue estos pasos básicos:
- Entra en la página de creación de perfil
- Escribe el nombre exacto de tu empresa (¡sin palabras clave adicionales!)
- Elige la categoría principal que mejor describa tu negocio
- Indica si tienes local físico
- Añade tu información de contacto
Quizás te interese: Asegúrate de usar exactamente el mismo nombre que aparece en tu local físico.
Verificar tu negocio: ¿Qué opciones tienes?
La verificación demuestra a Google que tu negocio es legítimo. ¿Cuáles son los métodos disponibles?
- Por teléfono o SMS: Recibirás un código de verificación
- Por correo electrónico: Disponible para algunas categorías de negocio
- Por video: El método más usado en 2025
Puede serte de utilidad: En la verificación por video, asegúrate de mostrar claramente el exterior de tu negocio y tener a mano la documentación necesaria.
Optimizar la información básica
Una vez verificado tu perfil, ¿qué información debes incluir? Google prefiere los perfiles completos. No te olvides de:
- Horarios: Incluye horarios normales y especiales para festivos
- Descripción: Tienes 750 caracteres para presentar tu negocio
- Atributos especiales: Selecciona los que mejor describan tu negocio
- Categorías extra: Añade 2-3 categorías secundarias relevantes
¿Sabías que la consistencia es clave? Mantén el NAP (Nombre, Dirección y Teléfono) igual en todas las plataformas. Esto ayuda a tus clientes a encontrarte más fácilmente y mejora la confianza en tu perfil.
Estrategias Avanzadas: Maximiza el Impacto de tu Perfil
¿Quieres llevar tu perfil de Google Business al siguiente nivel? Las estrategias básicas no son suficientes para destacar en las búsquedas locales.
Gestiona tus reseñas como un experto en Google my Business
Sabemos que las reseñas son cruciales – el 98% de usuarios las consultan antes de comprar. ¿Cuál es el secreto? Responde a todas las reseñas en 24-48 horas, sean positivas o negativas. Las palabras clave en las respuestas mejoran tu relevancia en búsquedas locales.
Quizás te interese: Aprende a responder reseñas negativas de forma profesional.
Domina las publicaciones
¿Sabes qué tipos de publicaciones puedes hacer? Tienes estas opciones:
- Novedades (vigencia de 7 días)
- Ofertas especiales
- Eventos
- Productos
Consejo importante: Pon lo más relevante en los primeros 80 caracteres. ¿Por qué? Las publicaciones con imágenes reciben 35% más clics.
Optimiza fotos y videos
Las imágenes marcan la diferencia – los negocios con fotos reciben más visitas.
Especificaciones técnicas que debes seguir:
- Usa JPG o PNG
- Tamaño: 10 KB – 5 MB
- Resolución: Mínimo 720 x 720 píxeles
Aprovecha los atributos especiales
Los atributos son como etiquetas que hacen único tu negocio. Existen dos tipos:
- Los que tú controlas
- Los que generan los usuarios con sus opiniones
Sección de preguntas y respuestas
Esta sección funciona como un foro público para tus clientes. ¿Por qué es tan importante? Las respuestas más votadas aparecen primero, influyendo directamente en la percepción de tu negocio.
Consejo práctico: Revisa diariamente las preguntas nuevas. Una respuesta rápida demuestra atención al cliente y mejora tu imagen.
Integración con Marketing Digital: Multiplica tu Visibilidad
¿Sabes cómo hacer que Google Business Profile potencie tus otras estrategias de marketing? Te explicamos cómo conseguir los mejores resultados.
Tu perfil y el SEO local: Una combinación perfecta
¿Por qué es tan importante el SEO local? Los números hablan por sí solos: las búsquedas con «cerca de mí» han aumentado más del 200%. Pero hay más – el 46% de todas las búsquedas en Google buscan información local .
Puede serte de utilidad: El 88% de usuarios que buscan en móvil visitan o llaman a un negocio en las siguientes 24 horas.
Conecta tus redes sociales
Google ahora te permite vincular tus perfiles sociales directamente. ¿Qué redes puedes conectar?
- TikTok
- X (antes Twitter)
- YouTube
Quizás te interese: Mantén un estilo coherente en todas tus redes sociales para fortalecer tu marca.
Potencia tus anuncios con Google Ads
¿Sabías que puedes mejorar tus anuncios vinculándolos con tu perfil? Las extensiones de ubicación permiten mostrar:
- Tu dirección física
- Un mapa interactivo
- La distancia hasta tu negocio
- Información detallada
Las extensiones de ubicación son clave para funciones avanzadas como informes de visitas y campañas locales. ¿Lo mejor? Cada vez que alguien solicita información sobre tu ubicación desde un anuncio, se registra como una conversión.
Para vincular correctamente:
- Verifica la propiedad de tu perfil
- Mantén la información consistente
- Gestiona qué ubicaciones quieres promocionar
Si quieres conseguir una estrategia que te ayude a conseguir los mejores resultados, no dudes en revisar cada aspecto con detalle.
Métricas y Análisis: ¿Cómo Medir el Éxito de tu Perfil?
¿Te preguntas si tu perfil de Google Business está funcionando realmente? Analicemos los números que importan para tu negocio local.
KPIs que debes conocer
¿Sabes qué tipos de búsquedas atraen a tus clientes? Se dividen en tres categorías principales:
- Búsquedas directas: Cuando buscan específicamente tu negocio
- Búsquedas indirectas: Te encuentran buscando servicios similares
- Búsquedas por marca: Relacionadas con tu marca comercial
Las métricas también registran las visitas a tu perfil, contando cada usuario una vez al día por dispositivo. ¿Y las conversiones? El sistema monitorea llamadas, solicitudes de dirección y clics a tu web.
Quizás te interese: Aprende a interpretar estas métricas para tomar mejores decisiones.
¿Cómo interpretar los datos?
Los informes ahora están más integrados con la Búsqueda de Google y Maps. ¿Cada cuánto se actualizan? Las métricas de interacción son diarias, mientras otras son mensuales.
¿Notas un aumento en las vistas? Podría significar que tu SEO está funcionando. Las interacciones te muestran qué elementos de tu perfil conectan mejor con tus clientes.
Puede serte de utilidad: Configura alertas para monitorear cambios importantes en tus métricas.
Ajusta tu estrategia según los números
En 2025, medir el impacto local es crucial para mantenerte competitivo. Ya no basta con contar clics e impresiones – necesitas KPIs específicos para acciones locales.
¿Qué debes vigilar?
- Visibilidad: ¿Bajaron las vistas? Revisa tu SEO local
- Engagement: Si la interacción es baja, haz tu perfil más atractivo con promociones o respondiendo preguntas
- Conversiones: ¿Muchas visitas pero pocas acciones? Optimiza tus llamados a la acción
Recuerda: los algoritmos de Google cambian constantemente. No dejes de monitorear tus KPIs – son tu brújula para crecer en el mercado local.
Conclusión: ¿Estás Listo Para Destacar en Google my Business Profile?
¿Sabías que el 97% de los consumidores consultan reseñas antes de visitar un negocio local? Google Business Profile ha evolucionado para convertirse en mucho más que una simple herramienta – es tu carta de presentación en el mundo digital.
La optimización de tu perfil no es algo que puedas configurar y olvidar. Necesitas una estrategia constante que incluya:
- Configuración básica bien hecha
- Gestión activa de reseñas
- Publicaciones regulares
- Integración con otras herramientas de marketing
Quizás te interese: La diferencia entre el éxito y el fracaso está en los detalles de la optimización.
Los números no mienten: los negocios que mantienen sus perfiles actualizados y responden activamente a las reseñas consiguen más visibilidad y conversiones locales. ¿Por qué conformarte con menos?
Puede serte de utilidad: Revisa regularmente tus métricas para ajustar tu estrategia y mejorar resultados.
Si quieres conseguir una estrategia que te ayude a destacar en las búsquedas locales, no dudes en revisar cada aspecto que hemos cubierto en esta guía. El éxito en Google my Business Profile está al alcance de tu mano – solo necesitas dedicación y consistencia.
¿Necesitas ayuda para optimizar tu perfil? Contáctanos y te ayudaremos a desarrollar una estrategia ganadora para tu negocio local.
Para mejorar la visibilidad, asegúrate de completar toda la información de tu perfil, verifica tu ubicación, mantén actualizados los horarios, gestiona y responde a las reseñas, agrega fotos de calidad y utiliza las publicaciones para compartir novedades y ofertas.
Sí, crear y mantener un perfil en Google Business Profile es completamente gratuito. Puedes gestionar tu presencia en línea, interactuar con clientes y mejorar tu visibilidad en búsquedas locales sin costo alguno
Existen varios métodos de verificación, incluyendo por teléfono, SMS, correo electrónico (para ciertas categorías de negocios) y verificación por video. El método más común en 2025 es la verificación por video, donde debes mostrar el exterior de tu negocio y documentación específica.
¿Qué tipo de contenido puedo publicar en mi perfil de Google my Business?
Puedes publicar actualizaciones sobre su negocio novedades generales, ofertas especiales, eventos y productos. Es importante mantener los mensajes principales en los primeros 80 caracteres y usar imágenes, ya que las publicaciones con imágenes reciben hasta un 35% más de clics.
Google Business Profile ofrece métricas detalladas que incluyen tipos de búsquedas (directas, indirectas y por marca), vistas del perfil, solicitudes de indicaciones, llamadas telefónicas y clics al sitio web. Analiza estas métricas regularmente para ajustar tu estrategia y mejorar el rendimiento de tu perfil.